Kokouvi Edem AMEVOH
Lomé
Profil professionnel
Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance en banque et assurance vie, je désire évoluer au sein d'un acteur majeur du monde financier et commercial. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Expérience
Promoteur
Auto Moto Service Sarl U
2025.01 - 2026.06
- Élaboration du business plan, gestion du financement, exécution des démarches administratives et recherche de partenariats pour soutenir la croissance.
- Lancement des activités entreprises pour assurer l'implémentation efficace du projet.
- Formation et recyclage des équipes réalisés pour garantir une mise à jour des compétences.
Responsable Animation et Pilotage Commercial
Compagnie Financière Africaine (COFINA)
Lomé
2024.07 - 2024.12
- Former, coacher et assister la force commerciale en Staff Exploitation, synergie avec le Marketing, stratégies commerciales, actions commerciales et challenges commerciaux
- Coordination des actions en Organisation interne des agences, monitoring des performances commerciales, reportings des agences et veille concurrentielle
- Validation des dossiers de crédits, Gestion proactive des crédits mis en place et recouvrement.
Directeur du Développement Commercial Adjoint
Prudential Beneficial Life Insurance
Lomé
2020.07 - 2024.02
- Développement et mise en œuvre de stratégies commerciales pour augmenter les revenus et la rentabilité et pilotage des projets d'innovation, en veillant à leur bon déroulement et à leur alignement avec les objectifs globaux de l'entreprise.
- Négociation de contrats avec les partenaires, en veillant à respecter les politiques de l'entreprise. de contrats en alignement avec les politiques et stratégies de l'entreprise, optimisant ainsi la valeur des partenariats établis.
- Gestion des relations avec les clients existants, assurant un haut niveau de satisfaction client tout au long du cycle de vie du projet.
- Management d'une équipe de près de 500 conseillers, favorisant un environnement de travail collaboratif et motivant. opérationnel d'une équipe de près de 500 conseillers (agents et leaders), suivi des performances.
- Encadrement d'une équipe pluridisciplinaire, stimulant la collaboration et l'engagement pour atteindre les objectifs communs.
- Gestion de budgets annuels en collaboration avec l'équipe financière et le Groupe PRUDENTIAL plc, assurant un suivi rigoureux des dépenses et des ressources.
- Organisation et participation à des événements professionnels tels que salons, conférences ou ateliers/Collaboration étroite avec les équipes marketing pour concevoir et mettre en œuvre des campagnes promotionnelles efficaces.
Chef d'Agence
NSIA BANQUE TOGO
Lomé
2018.08 - 2020.06
- Encadrement d'une équipe de 5 collaborateurs, coordination et suivi de l'activité, animation des réunions d'équipe.
- Suivi du budget prévisionnel pour garantir une gestion financière efficace de l'agence.
- Analyse des chiffres d'activité pour détecter les tendances du marché et saisir les opportunités commerciales.
- Prospection physique et téléphonique pour développer le portefeuille clients B2B et B2C.
- Collaboration avec les services supports tels que la comptabilité, le marketing ou les ressources humaines pour optimiser les performances globales.
Chargé Clientèle Entreprise (Commercial Banking)
NSIA BANQUE TOGO
Lomé
2017.09 - 2018.07
- Montage et gestion des dossiers de crédit directs et indirects, favorisant une évaluation précise des besoins des clients
- Suivi du portefeuille de crédit et recouvrement
- Gestion des relations clients par le suivi régulier et personnalisé de chaque dossier
- Suivi et résolution des réclamations clients en coordination avec les différents services concernés pour garantir une satisfaction optimale ;
- Élaboration de tableaux de bord mensuels permettant le suivi des objectifs commerciaux et la prise de décisions stratégiques ;
Responsable des Opérations en Agence
NSIA BANQUE TOGO
Lomé
2015.04 - 2017.09
- Supervision des opérations dans toutes les agences pour garantir leur bon fonctionnement.
- Gestion des budgets, contrôle des coûts et analyse de la rentabilité des projets.
- Développement d'un système de reporting pour le suivi des indicateurs clés de performance.
- Coordination de l'exécution des requêtes des clients en relation avec la banque centrale.
Chef Caisse
NSIA BANQUE TOGO
Lomé
2013.08 - 2015.04
- Supervision d'une équipe de 06 personnels de caisse, garantissant le respect des procédures et apportant une assistance quotidienne ainsi que l'animation de briefs ;
- Gestion des opérations de comptage des caisses, traitement des commandes monnaie, gestion des bons d'achat, et réalisation des remises en banque pour assurer la précision des transactions ;
- Rapprochements bancaires mensuels pour assurer la cohérence des comptes. / Reporting.
- Coordination du recrutement du personnel de caisse par la conduite d'entretiens, l'évaluation des compétences et l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Caissier - Agent Service Clientèle
NSIA BANQUE TOGO
Lomé
2012.11 - 2013.08
- Gestion des requêtes des clients, garantissant une réponse efficace aux besoins exprimés ;
- Administration des chéquiers et gestion des virements de salaires, assurant la satisfaction des clients et la conformité des opérations ;
- Ouvertures, maintenance et clôture des comptes des clients ;
- Traitement des retours, des échanges et des remboursements conformément à la politique de l'entreprise.
- Gestion efficace de la file d'attente aux heures de pointe afin d'assurer un service fluide ;
- Gestion des virements financiers internes, facilitant une coordination optimale des transactions.
Caissier Guichetier/ Back Up CSC (Customer Service Center)
BANQUE ATLANTIQUE TOGO
Lomé
2007.03 - 2012.11
- Gestion des dépôts et retraits, des achats et ventes en devises étrangères, ainsi que des conseils et assistance aux clients, tout en élaborant différents rapports.
- Établissement d'interactions avec les clients pour promouvoir et valoriser les services de la marque.
- Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
Formation
Master 2 - Marketing Bancaire et des Assurances
Centre de Formation Bancaire du Togo
LoméBrevet Professionnel 3e année (BP III) - Employé de Banque
Centre de Formation Bancaire du Togo
Lomé 2008.09 - 2010.07
DUT - Gestion Commerciale
IUT de GESTION - Université de Lome
Lomé 2001.09 - 2003.07
Baccalauréat - Série D
Lycée de Kpodzi
Kpalimé 2000.09 - 2001.07
Compétences
- Développement commercial
- Stratégie de vente
- Techniques de vente directe
- Fidélisation client
- Négociation de contrats
- Animation réseau
- Analyse de marché
- Salesforce CRM
- Gestion budgétaire
- Sens de l'organisation
Certificats
- 2022-09-01, Membre du comité d'organisation du 26e Forum Africain sur la Réassurance à Lomé tenu du 1er au 05 Octobre 2022
- 2019-10-07, Séminaire de formation sur « Le Pilotage d'une Agence Bancaire », organisé par le Cabinet FSF & PARTNERS
- 2017-08-09, Séminaire de Formation sur le thème : « Le Plan Comptable Bancaire Révisé de l'UMOA », organisé par le Cabinet IDYLLISS
- 2017-06-19, Séminaire de Formation sur le thème « Gestion des automates bancaires : Arrêtés GAB/DAB et Ajustages Comptables » organisé par le GIM-ACADEMY
- 2005-07-06, Participant au Forum Ouest Africain sur la bonne gouvernance d'entreprises, organisé par le Cabinet Afrique Consulting Group
Informations complémentaires
- Voyages : Touristes et Professionnels dans plusieurs pays africains, Européens et Asiatiques.
- Lecture
- Musique
- Secouriste
Personnalisé
- Passion pour le tennis et football
- Lecture
- Activités associatives
- Voyages
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Promoteur
Auto Moto Service Sarl U
2025.01 - 2026.06
Responsable Animation et Pilotage Commercial
Compagnie Financière Africaine (COFINA)
2024.07 - 2024.12
Directeur du Développement Commercial Adjoint
Prudential Beneficial Life Insurance
2020.07 - 2024.02
Chef d'Agence
NSIA BANQUE TOGO
2018.08 - 2020.06
Chargé Clientèle Entreprise (Commercial Banking)
NSIA BANQUE TOGO
2017.09 - 2018.07
Responsable des Opérations en Agence
NSIA BANQUE TOGO
2015.04 - 2017.09
Chef Caisse
NSIA BANQUE TOGO
2013.08 - 2015.04
Caissier - Agent Service Clientèle
NSIA BANQUE TOGO
2012.11 - 2013.08
Brevet Professionnel 3e année (BP III) - Employé de Banque
Centre de Formation Bancaire du Togo
2008.09 - 2010.07
Caissier Guichetier/ Back Up CSC (Customer Service Center)
BANQUE ATLANTIQUE TOGO
2007.03 - 2012.11
DUT - Gestion Commerciale
IUT de GESTION - Université de Lome
2001.09 - 2003.07
Baccalauréat - Série D
Lycée de Kpodzi
2000.09 - 2001.07
Master 2 - Marketing Bancaire et des Assurances
Centre de Formation Bancaire du Togo