Profil professionnel
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Expérience
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Compétences
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Chronologie
Generic
Kokou AHIADOME

Kokou AHIADOME

Agent de voyage /Responsable Commerciale / Entrepreuneur
Lomé

Profil professionnel

Après avoir occupées le poste de chef d'agence à Hémisphère Voyage de Niamey (au Niger) et de Bilital Voyage à Niamey avec 3 ans d'expérience dans le domaine, et six(6 mois) de stage avec Univers Voyage a Niamey ;j'ai de décidé lance propre entreprise de transfert d'argent à Lomé (au Togo) pour plus d'issue dans la visite prise de décisions sur une de 5 ans. Maintenant, j'ai décidé de passer à la recherche d'autres expériences en dehors du continent et plus de responsabilités.


Vue d'ensemble

1
1
year of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Chef agent comptoire

bilital voyage
Niamey (Niger)
03.2017 - 12.2017
  • Management d'une équipe de 4 personnes personnes, définition d'objectifs, évaluation du travail réalisé.
  • Mise en place et suivi d'un planning de travail pour optimiser la répartition des tâches et responsabilités.
  • Instauration d'une ambiance de travail positive, maintien de la cohésion et de la motivation de l'équipe, recueil des remontées terrain.
  • Identification et résolution des problèmes rencontrés par l'équipe, réponse à leurs questions et apport d'un soutien technique et opérationnel.
  • Formation des employés afin de développer leurs compétences et leur autonomie sur le poste de travail.
  • Résolution des conflits internes et maintien d'un environnement de travail harmonieux.
  • Pilotage et animation d'une équipe de 3 opérateurs, planification et ordonnancement des tâches.

AGENT DE VOYAGE

Hemisphere voyage
Niamey (NIGER), Togo)
08.2016 - 02.2017
  • Gestion administrative des dossiers clients : papiers et informatique.
  • Conception de projets de voyage pour des entreprises.
  • Promotion des produits de voyage et des services auprès de la clientèle.
  • Conseil en matière de formalités administratives telles que visas, passeports ou assurances voyage.
  • Accueil des clients : renseignement sur les destinations et les tarifs, présentation des offres disponibles.
  • Gestion des réservations de voyages, incluant vols, hôtels et activités touristiques pour les clients.
  • Recommandation de destinations, itinéraires et activités en fonction des préférences, besoins et budgets des clients.
  • Établissement de devis, émission de billets, bons, factures et gestion des paiements.
  • Réservation de vols, hébergements, transports, visites guidées et autres services liés au voyage.

Formation

DIPLOMATIE - RELATION INTERNATIONAL ET GESTION DES CONFLITS

BUSINIS DE TAX DE DIPLOMAT CABINET INTERNATIONAL
Ouagadougou
03.2024 - 05.2024

GESTION DES PROJET - Gestion de projets

CABINET OSE
Lome
01.2023 - 12.2023

CERTIFICAT - TITULAIRE D'UN CERTIFICAT EN BILLETTERIE AERIEN

CENTRE DE FORMATION DE HOSPITALITÉ UNIVERSELLE
Accra (Ghana)
01.2015 - 12.2015

Compétences

  • CRÉATIVITÉ

  • ORGANISATION

  • ESPRIT D'ÉQUIPE

  • Billetterie aérienne

  • Diplomatie

  • Entrepreneur

  • Gestion projet

  • Client Relation

  • Résolution créative de problèmes

  • Organisation d'événements

  • Gestion des conflits

  • Formation du personnel

  • Planification des tâches

  • Prise de décision

  • Développement commercial

  • Sens de la négociation

Informations complémentaires

  • Voyages :
  • Bénévole pour l'association EBM-TOGO
  • Membre de l'association EBM- TOGO
  • Activités associatives
  • Musique
  • Passion pour le sport
  • Production vidéo pour l'association EBM -TOGO
  • Conférence
  • Arts créatifs
  • Marques artistiques
  • Cuisine
  • Sécouriste

Langues

Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Débutant

Chronologie

DIPLOMATIE - RELATION INTERNATIONAL ET GESTION DES CONFLITS

BUSINIS DE TAX DE DIPLOMAT CABINET INTERNATIONAL
03.2024 - 05.2024

GESTION DES PROJET - Gestion de projets

CABINET OSE
01.2023 - 12.2023

Chef agent comptoire

bilital voyage
03.2017 - 12.2017

AGENT DE VOYAGE

Hemisphere voyage
08.2016 - 02.2017

CERTIFICAT - TITULAIRE D'UN CERTIFICAT EN BILLETTERIE AERIEN

CENTRE DE FORMATION DE HOSPITALITÉ UNIVERSELLE
01.2015 - 12.2015

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