Akouété DEGBEY
ASSISTANT LOGISTIQUE
LOME
Profil professionnel
Assistant logistique avec 4 ans d'expérience, je maîtrise la gestion des stocks et l'optimisation des itinéraires de transport. Organisé et rigoureux, je m'assure du respect des délais et de la qualité des livraisons. Mon sens du relationnel et ma capacité à résoudre les litiges contribuent à la satisfaction des clients.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Assistant logistique
CARGO EXPRESS BRUXELLES
LOME
02.2022 - Actuel
- Établissement des bons de préparation et des bons de livraison, vérification des bons de transport.
- Planification et organisation du transport de marchandises en respectant les délais impartis.
- Édition et pose des étiquettes pour garantir la traçabilité de la livraison.
- Optimisation des itinéraires et choix des moyens de transport adéquats pour réduire les coûts.
- Gestion des stocks, commandes de matériel, réception et vérification du contenu des livraisons.
- Saisie des flux entrants et sortants de l'entrepôt dans l'outil informatique, suivi des commandes.
- Transmission des éléments de transport, des impératifs et des contraintes de livraison auprès des conducteurs.
- Vérification de la quantité et la qualité des produits, contrôle de conformité à la réception de la livraison.
- Planification des opérations logistiques : envoi de marchandises, enlèvement chez le client, livraison.
- Gestion des stocks et des approvisionnements pour assurer la disponibilité des marchandises.
- Traitement rapide et efficace des litiges comme les retards ou problèmes de livraison, produits manquants et retours.
- Chargement et déchargement des camions dans le respect des cadences et objectifs de délais.
- Tri des marchandises et des colis en fonction de la destination, du volume et du poids.
- Accueil téléphonique des clients, saisie de leurs questions et transfert des appels.
- Filmage et cerclage des palettes selon la nature des produits, gerbage des cartons le cas échéant.
Agent recenseur
INSEED TOGO
LOME
08.2022 - 11.2022
- Respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur lors de la réalisation des activités sur le terrain.
- Participation à la collecte d'informations et de données pour les études démographiques.
- Organisation et gestion des documents relatifs au recensement dans un souci d'efficacité et de confidentialité.
- Utilisation d'un questionnaire-type pour recueillir des données afin d'obtenir des réponses exploitables.
- Mise à jour régulière des bases de données pour s'assurer que toutes les informations sont correctes, complètes et à jour.
- Gestion efficace du temps pour respecter les délais imposés lors de chaque phase du processus de recensement.
- Veille à la bonne compréhension des questions posées en répétant et en reformulant si besoin.
- Préparation minutieuse des entretiens, lecture attentive des documents pour pouvoir fournir des réponses détaillées aux personnes interrogées.
- Collaboration avec l'équipe chargée du recensement pour optimiser le processus de collecte d'informations.
- Respect des plannings de tournées et gestion efficace du temps afin de tenir les délais de recensement.
- Sensibilisation des populations concernées sur l'importance du recensement et les procédures à suivre.
- Planification et organisation des itinéraires quotidiens pour faciliter la couverture du secteur assigné.
- Recueil des témoignages et des éléments de preuve dans le respect des procédures applicables.
- Participation à des campagnes annuelles de recensement de la population : tournée de reconnaissance, prise de contact avec les foyers, remise des documents.
- Rédaction de rapports clairs et concis sur les observations réalisées pendant le processus de recensement.
- Mise à jour de la base de données, saisie informatique des informations recueillies.
- Réalisation des questionnaires en face-à-face dans le périmètre confié en suivant la grille fournie.
- Examen des questionnaires remplis afin de repérer tout élément susceptible de les invalider.
- Rédaction de rapports d'enquête pour restituer les résultats des investigations et formuler des recommandations.
- Identification des besoins en matériel et en ressources humaines nécessaires à la réalisation efficace du travail sur le terrain.
- Rapports réguliers au chef d'équipe afin de l'informer sur la progression de la campagne : données chiffrées, commentaires, difficultés rencontrées.
- Réalisation d'enquêtes sur des produits : communication avec les personnes ciblées, explication du cadre de l'étude, collecte des avis.
Chef magasinier
STP NATTES
LOME
04.2021 - 08.2021
- Réception des marchandises et vérification de leur conformité par rapport aux bons de commande et aux bons de livraison.
- Contrôle des entrées et sorties de marchandises pour prévenir les erreurs et les pertes.
- Respect des normes de sécurité et d'hygiène dans le magasin, y compris le port d'équipements adéquats.
- Participation aux inventaires pour vérifier la conformité entre le stock physique et informatique.
- Rangement des marchandises dans les zones de stockage pour faciliter l'accès et la récupération.
- Gestion des stocks et suivi des inventaires réguliers pour assurer la disponibilité des produits.
- Collaboration étroite avec le service commercial pour anticiper les besoins en stock selon la demande clientèle.
- Organisation du rangement des produits dans l'entrepôt pour faciliter leur localisation et leur manipulation.
- Gestion des stocks et optimisation de l'espace de stockage pour garantir la disponibilité des produits.
- Chargement, empaquetage, emballage, étiquetage et expédition des commandes conformément au planning.
- Respect scrupuleux des règles de santé, sécurité et environnement au sein de l'entrepôt.
- Gestion des stocks sur le logiciel informatique : saisie de la fiche d'identification d'un article, création d'alertes signalant une pénurie ou un excédent.
- Organisation du rangement des marchandises selon les normes de sécurité et d'hygiène en vigueur.
- Préparation des produits en vue de leur transport et de leur expédition en sélectionnant l'emballage et le contenant appropriés.
- Préparation des commandes à l'aide de checklists.
- Établissement de rapports mensuels sur les activités du magasin et proposition d'améliorations éventuelles.
- Veille à la propreté générale du magasin, y compris l'élimination correcte des déchets recyclables ou dangereux.
- Maintien d'un inventaire précis et organisé en optimisant l'organisation et les niveaux de stocks.
- Filmage et cerclage des palettes selon la nature des produits, gerbage des cartons le cas échéant.
- Chargement et déchargement des camions dans le respect des cadences et objectifs de délais.
- Rangement et entretien des espaces de travail afin d'assurer des conditions de circulation optimales.
- Tri des marchandises et des colis en fonction de la destination, du volume et du poids.
Gérant boutique alimentaire
WINNER JIT
LOME
04.2019 - 03.2020
- Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
- Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
- Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
- Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
- Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
- Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.
- Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Recrutement, formation et supervision du personnel afin d'assurer un service client de qualité.
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Suivi rigoureux des normes d'hygiène, sécurité et environnement au sein du magasin.
- Mise en place de stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
- Mise en œuvre de campagnes de marketing pour accroître la visibilité de la marque.
Aide maçon
AZIATI
LOME
01.2017 - 03.2019
- Rangement du chantier une fois les travaux terminés, remise en état du site, évacuation des déchets et des gravats.
- Nettoyage et rangement du chantier afin de garantir un environnement de travail sûr et ordonné.
- Transport des matériaux de construction sur le chantier à l'aide d'un diable ou d'une brouette.
- Assistance au maçon dans la réalisation de travaux de maçonnerie tels que la pose de briques, parpaings ou pierres.
- Aide à la préparation des mélanges de mortier et de béton en suivant les proportions indiquées.
- Nettoyage fréquent de la zone de chantier visant à faciliter les opérations quotidiennes.
- Préparation du mortier dans la bétonnière, dosage des éléments et mélange jusqu'à obtention du rendu souhaité.
- Manutention de charges lourdes et des sacs de matériaux sur les chantiers.
- Travaux de démolition des cloisons légères et porteuses, des sols en carrelage, des parquets, des mobiliers et autres éléments légers.
- Préparation du terrain avant le début des travaux, notamment par le déblaiement, le terrassement ou le nivellement du sol.
- Participation à des chantiers de rénovation, travaux de maçonnerie de pierre et de parpaings, pose d'enduits, installation de ferrailles, travaux de terrassement et de nivellement.
- Construction de fondations en béton.
- Aide à l'installation des éléments préfabriqués comme les poutrelles ou les hourdis pour la construction des planchers.
- Soutien dans la réalisation de coffrages destinés à recevoir le béton armé pour la création d'éléments structuraux.
- Participation à la rénovation et au ravalement de façades en soutenant l'équipe dans diverses tâches.
- Maçonnage de murs en brique en faisant preuve de minutie et de précision pour garantir l'aplomb et la solidité du résultat.
- Établissement des bons de préparation et des bons de livraison, vérification des bons de transport.
- Planification et organisation du transport de marchandises en respectant les délais impartis.
- Édition et pose des étiquettes pour garantir la traçabilité de la livraison.
- Optimisation des itinéraires et choix des moyens de transport adéquats pour réduire les coûts.
- Gestion des stocks, commandes de matériel, réception et vérification du contenu des livraisons.
- Gestion des stocks et des approvisionnements pour assurer la disponibilité des marchandises.
Agent commercial
SAHAM ASSURANCE
LOME
05.2017 - 06.2017
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Traitement des dossiers clients, rassemblement des documents nécessaires, vérification de la conformité des pièces.
- Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Prospection de nouveaux marchés et identification des opportunités de croissance.
- Négociation des contrats commerciaux avec des partenaires locaux et internationaux.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Suivi commercial des clients existants par mail et relances téléphoniques, recherche de nouvelles affaires.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Gestion des portefeuilles clients pour maximiser les ventes et fidéliser la clientèle existante.
- Collaboration avec les départements techniques pour adapter les offres aux besoins des clients.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Suivi des commandes clients et coordination avec les équipes logistiques.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
- Présentation des solutions correspondant aux attentes des clients et à leurs besoins, traitement des objections avec un argumentaire pertinent.
- Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Réalisation d'études de marché pour adapter les stratégies de vente.
Formation
LICENCE - DROIT
UNIVERSITE DE LOME
LOME 04.2013 - 05.2017
Compétences
Cohésion et renforcement d'équipe
Opérations d'emballage et d'étiquetage
Gestion de la chaîne de production
Créativité dans l'amélioration des processus
Réactivité face aux problèmes
Nettoyage et désinfection du matériel
Résolution créative de problèmes
Suivi rigoureux des procédures
Adaptabilité aux changements de production
Contrôle de qualité des produits
Prise rapide de décisions
Informations complémentaires
- Passion pour la photographie
- Passion pour la cuisine
- Chant
- Musique
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Chronologie
Agent recenseur
INSEED TOGO
08.2022 - 11.2022
Assistant logistique
CARGO EXPRESS BRUXELLES
02.2022 - Actuel
Chef magasinier
STP NATTES
04.2021 - 08.2021
Gérant boutique alimentaire
WINNER JIT
04.2019 - 03.2020
Agent commercial
SAHAM ASSURANCE
05.2017 - 06.2017
Aide maçon
AZIATI
01.2017 - 03.2019
LICENCE - DROIT
UNIVERSITE DE LOME
04.2013 - 05.2017