Afoua Seli Aimée Isabelle KPELEVI
Commerciale
Aného
Profil professionnel
Orientée résultats et doté d'un sens aigu du service client, je m'engage à maximiser la satisfaction de mes clients tout en atteignant les objectifs de vente. Ma capacité d'adaptation et mes compétences en négociation sont des atouts majeurs dans ma démarche commerciale.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
1
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Certification
Expérience
BUSINESS DEVELOPER
BUREAU VERITAS TOGO SARLU
Lomé
05.2024 - Actuel
- Prospection de nouveaux clients et développement du portefeuille existant.
- Gestion des opportunités dans Salesforce
- Organisation et réponse aux appels d'offres dans les délais
- Rédaction et diffusion des reporting (ventes, visites commerciales, sales pipeline…)
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Gestion et résolution des problèmes rencontrés par les clients
- Suivi de la satisfaction client
COMMERCIALE
BUREAU VERITAS TOGO SARLU
Lomé
05.2023 - 04.2024
- Préparation de propositions commerciales en fonction des besoins des clients.
- Saisie des données dans Salesforce.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour les relances sur les offres et le renouvellement des contrats.
RESPONSABLE ADMINISTRATIF
STAR AUTO
Lomé
04.2017 - 09.2022
- Gestion des dossiers administratifs, classement et archivage des documents importants
- Gestion du courrier électronique et traitement du courrier entrant.
- Traitement des sollicitations des clients par mail, au téléphone, en agence.
- Gestion de la facturation.
- Suivi et traitement des paiements
AGENT DE VENTE
HERTZ
Lomé (Aéroport International Gnassingbe Eyadema)
06.2013 - 03.2017
- Accueil physique, téléphonique des clients et réponse aux demandes de renseignements
- Gestion et planification des réservations de véhicules
- Organisation de la maintenance des véhicules chez les concessionnaires.
- Exécution des formalités d'accès VIP aux véhicules à l'aéroport.
- Rédaction des contrats de location ponctuelle et longue durée.
- Planification des véhicules, selon les besoins d'utilisation.
- Gestion administrative de l'Agence HERTZ Aéroport.
- Exécution des activités de transfert d'argent Money gram.
Formation
MASTER GESTION DES PROJETS ET PASSATION DE MARCHES - Gestion
ECOLE SUPERIEUR DES AFFAIRES (E.S.A)
Lomé-TOGO 10.2012 -
Compétences
Prospection stratégique
Culture du résultat
Sens du service client
Adaptabilité au changement
Informations complémentaires
- Lecture
- Musique
Langues
Français
Avancé (C1)
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Projets réalisés
Meilleur vendeur Q1 2024
Certificats
Alumni 2021, Fondation Tony Elumelu
Chronologie
BUSINESS DEVELOPER
BUREAU VERITAS TOGO SARLU
05.2024 - Actuel
COMMERCIALE
BUREAU VERITAS TOGO SARLU
05.2023 - 04.2024
RESPONSABLE ADMINISTRATIF
STAR AUTO
04.2017 - 09.2022
AGENT DE VENTE
HERTZ
06.2013 - 03.2017
MASTER GESTION DES PROJETS ET PASSATION DE MARCHES - Gestion
ECOLE SUPERIEUR DES AFFAIRES (E.S.A)
10.2012 -