ABOTCHI KODJOVI ESSENAM
Technicien Informatique et Réseaux Télécoms
Lomé
Profil professionnel
Technicien Informatique et Réseaux Télécoms Technicien Support Informatique
Technicien Informatique et Réseaux avec 11 ans d'expérience, je maîtrise l'installation et la maintenance des équipements, ainsi que la configuration des réseaux. Patient et à l'écoute, je suis capable de fournir une assistance technique de qualité aux utilisateurs. Mon adaptabilité aux nouvelles technologies et mon esprit de collaboration me permettent de résoudre efficacement les problèmes complexes.
Vue d'ensemble
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Technicien Informatique et Réseaux
ANAT Groupe
Lomé
2015.12 - Actuel
- Installation et maintenance des équipements informatiques.
- Configuration et administration des routeurs MikroTik.
- Déploiement de réseaux Wi‑Fi et câblés.
- Assistance technique aux utilisateurs.
- Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques comme les logiciels, antivirus, imprimantes et ordinateurs, réalisation des mises à jour.
- Configuration des équipements, installation des câbles, des systèmes d'exploitation et des logiciels appropriés selon les utilisateurs.
- Installation et maintenance de systèmes d'exploitation, logiciels et applications.
- Gestion du parc informatique, inventaire des équipements et gestion des licences.
- Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
- Installation d'équipements et de logiciels informatiques en veillant à la sécurité de l'ensemble.
- Maintenance préventive pour garantir le bon fonctionnement des systèmes.
- Collaboration avec l'équipe IT pour partager les connaissances, résoudre les problèmes complexes et travailler sur des projets communs.
- Résolution des problèmes techniques pour les clients et les employés sur site et à distance.
- Veille technologique pour rester informé des dernières tendances dans le domaine informatique.
- Réparation du matériel informatique dans toute l'entreprise afin de limiter les interruptions de travail.
Technicien Maintenance Informatique
Entreprise ANAT-GROUPE
Lomé
2015.12 - Actuel
- Réparation et maintenance des ordinateurs.
- Installation des systèmes d'exploitation Windows.
- Configuration des imprimantes et équipements réseau.
- Intervention en cas de panne : diagnostic et résolution des dysfonctionnements.
- Maintenance préventive et corrective des équipements informatiques pour assurer leur bon fonctionnement.
- Configuration des postes informatiques, installation des applications et logiciels requis.
- Diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels sur des postes informatiques.
- Installation de matériel chez les clients, formation des utilisateurs et aide à la prise en main.
- Opérations de maintenance avec diagnostic en cas de panne, travaux de dépannage et de réparation.
- Réalisation du câblage réseau de l'utilisateur en connectant son PC à Internet de sorte qu'il bénéficie d'un débit satisfaisant.
- Mise en service du matériel, réalisation des tests de fonctionnement, configuration des systèmes.
- Réalisation de sauvegardes ou récupération des données sur le matériel endommagé.
- Formation des utilisateurs, aide à la prise en main de leurs équipements.
- Optimisation des performances des équipements informatiques grâce à la mise en place de configurations adaptées aux besoins spécifiques du client.
- Collaboration avec les fournisseurs pour la gestion des stocks de pièces détachées et matériel nécessaire.
- Élaboration et suivi des procédures internes relatives à la réparation du matériel informatique.
- Installation et configuration de périphériques réseau tels que routeurs, switches et points d'accès Wi-Fi.
- Collaboration avec les fournisseurs afin de résoudre les problèmes techniques complexes et d'optimiser les services.
- Mise à jour des logiciels et des firmwares des appareils de communication pour améliorer leurs performances.
- Maintenance préventive des infrastructures de communication pour éviter les interruptions de service.
- Assistance technique aux utilisateurs en cas de problèmes de connexion et de questions techniques.
- Assemblage des ordinateurs d'un service en branchant les composants entre eux et en vérifiant leur bon fonctionnement.
- Établissement des devis, chiffrage du coût de la main d'œuvre et des pièces.
- Veille technologique régulière pour rester informé des nouveautés du secteur informatique.
- Prise de contrôle à distance du système informatique pour résoudre le problème rencontré par l'utilisateur afin de gagner en efficacité et en temps.
Formation
BT - Maintenance Informatique et Réseaux Télécoms
FORMATEC
Lomé 2012.09 - 2015.09
Compétences
- Maintenance informatique
- Réseaux TCP/IP
- MikroTik RouterOS
- Fibre optique
- PPPoE
- Hotspot MikroTik
- Support utilisateurs
- Sécurité réseau
- Patience avec les utilisateurs
- Adaptabilité aux nouvelles technologies
- Persévérance face aux défis techniques
- Configuration de réseaux
- Réseaux informatiques
- Assistance informatique à distance
- Écoute client
- Réparation de matériel
- Résolution des incidents
- Rigueur
- Maintenance d'ordinateurs fixes
- Windows
- Installation de logiciels
- Configuration matérielle et réseaux
Informations complémentaires
- Musique
- Lecture
- Photographie
- Passion pour le théâtre
- Cinéma
Langues
Français
Courant
Anglais
Notions
Personnalisé
- Technicien Informatique et Réseaux Télécoms
- Technicien Support Informatique
Chronologie
Technicien Informatique et Réseaux
ANAT Groupe
2015.12 - Actuel
Technicien Maintenance Informatique
Entreprise ANAT-GROUPE
2015.12 - Actuel
BT - Maintenance Informatique et Réseaux Télécoms
FORMATEC
2012.09 - 2015.09